بازاریابی اذنی به روش آمازون

بازاریابی اذنی یکی از شیوه­ های توسعه و تعمیق گفتگو با مصرف­ کننده است. با وجود این یکی از نقاط ضعف این روش این فرض است که مصرف کننده به خوبی و درستی می­داند چه ­چیزی را می­خواهد. در حالی که در بسیاری از موارد مصرف­ کنندگان ترجیحات و علایق مبهم، آشفتگی و گنگی دارند و قادر نیستند به درستی آن را بیان کنند. براین اساس بازاریابان باید در چنین مواردی ابهام و سردرگمی مصرف کننده را تشخیص داده و دریابند که آیا او نیاز به یاری و کسب نکات راهنما برای انتخاب و تصمیم نهایی خود و شکل­ گیری علایق و ترجیحات خود دارد یا خیر؟ در چنین شرایطی استفاده از واژه­ ی «بازاریابی مشارکتی» مناسب­ تر است، زیرا در این حالت بازاریابان و مصرف­ کنندگان نیازمند همکاری و مشارکت با یکدیگر هستند تا دریابند چگونه شرکت می­تواند به بهترین شکل خواسته ­ها و اهداف مصرف ­کننده را ارضا کند. مجله رادیویی رادیول